قائمة بأهم الاسئلة الشائعة مع الاجابة علي كل سؤال
نقدّم منتجات متنوعة وملموسة بجودة عالية، تشمل الإكسسوارات، الهدايا التذكارية، والقطع المميزة التي يمكن استخدامها للاقتناء الشخصي أو كهدايا.
بعد إتمام عملية الدفع، يتم تجهيز طلبك وشحنه إلى عنوانك عبر شركات الشحن المعتمدة. ستصلك رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني مع رقم الفاتورة ورقم تتبع الشحنة عند توفره.
في حال تأخر استلام طلبك عن المدة المحددة (عادة 2–5 أيام عمل داخل المملكة)، يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف مع ذكر رقم الطلب، وسنقوم بمتابعة الشحنة مع شركة التوصيل.
ندعم بوابات دفع إلكترونية آمنة (مثل مدى، بطاقات الائتمان/الخصم، المحافظ الإلكترونية، ومدفوعات محلية). جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات معتمدة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك.
نعم، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب وفق الشروط الموضحة في [سياسة الاستبدال والإرجاع]. يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
لا تحتاج لإنشاء حساب يدويًا ✨ … عند إتمام الشراء برقم جوالك، يتم إنشاء حساب تلقائي لك وحفظ بيانات الطلب بشكل آمن، بحيث تقدر تتابع طلباتك بسهولة وتشوف سجل مشترياتك في أي وقت.
نعم، نوفر خصومات وأسعار خاصة للطلبات الكبيرة أو المخصصة للهدايا الجماعية. يرجى التواصل مع فريق المبيعات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف وسنقدّم لك عرضًا يناسب احتياجاتك.
sales@sevnart.com
يتم شحن الطلبات عادة خلال 2–5 أيام عمل داخل المملكة (قد تختلف المدة حسب المدينة أو أوقات الذروة).
نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة على الموقع. لن تتم مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع).