مرحبًا بكم في متجرنا. تُنظم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) علاقتكم باستخدام خدماتنا وموقعنا الإلكتروني. بمجرد دخولك إلى الموقع أو استخدامه أو شراء أي منتج، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
إذا كنت لا توافق على أي بند، فالرجاء التوقف عن استخدام الموقع أو عدم إتمام عملية الشراء.
1. التعريفات
- الموقع: الموقع الإلكتروني الخاص بمتجرنا وجميع صفحاته وخدماته المرتبطة.
- العميل / المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو شراء منتج أو استخدام الخدمات.
- المتجر / نحن: الجهة المالكة والمشغّلة للموقع والمسجلة في المملكة العربية السعودية.
- المنتجات: السلع أو الخدمات أو المحتويات الرقمية المعروضة للبيع عبر الموقع.
2. القبول والشروط العامة
- تُعد هذه الشروط عقدًا قانونيًا بينك وبين متجرنا.
- نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديث على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعتبر موافقة ضمنية عليها.
3. التسجيل وحساب المستخدم
- قد تحتاج بعض خدماتنا إلى إنشاء حساب.
- عند التسجيل، يجب إدخال بيانات صحيحة ومحدثة.
- العميل مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
- يلتزم المستخدم بعدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو يخل بالأنظمة السعودية.
4. شروط الشراء والدفع
- جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
- تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة وآمنة.
- بمجرد إتمام الدفع، يحصل العميل على فاتورة إلكترونية تؤكد استلام الطلب.
5. التوصيل والشحن
- يتم توصيل المنتجات عبر شركات شحن معتمدة داخل المملكة.
- مدة التوصيل عادة بين (2–5 أيام عمل) وقد تختلف حسب المنطقة أو ظروف الشحن.
- رسوم الشحن تُحسب وتظهر قبل إتمام عملية الدفع.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن، لكنه سيساعد العميل في المتابعة.
6. سياسة الإرجاع والاسترداد
- يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفق الأنظمة السعودية لحماية المستهلك.
- يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم ومع الفاتورة.
- المنتجات المخصصة أو المستخدمة أو المفتوحة لا يمكن استرجاعها إلا في حالة وجود عيب مصنعي.
- يتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع خلال مدة (7–14 يوم عمل).
7. الملكية الفكرية
- جميع الشعارات، التصاميم، النصوص، والصور المعروضة في الموقع ملك لمتجرنا أو مرخصة له.
- يُمنع إعادة استخدام أو نسخ أو توزيع أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
8. حدود المسؤولية
- نحرص على تقديم منتجات بجودة عالية، ومع ذلك لا نتحمل أي مسؤولية عن أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتج.
- لا تتجاوز مسؤولية المتجر في جميع الأحوال قيمة المنتج محل النزاع.
9. سياسة الخصوصية
- نلتزم بحماية بياناتك الشخصية واستخدامها فقط لمعالجة الطلبات وتحسين تجربة التسوق.
- لمزيد من التفاصيل يمكنك مراجعة [سياسة الخصوصية].
10. القانون المعمول به
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- في حال نشوب أي نزاع، تكون الجهة القضائية المختصة في المملكة هي المخولة بالنظر فيه.
11. التواصل معنا
لأي استفسارات أو شكاوى:
- البريد الإلكتروني: info@sevnart.com
- رقم الهاتف: 0509130700
- العنوان: الرياض, المملكة العربية السعودية
- يرجى تزويدنا بتفاصيل كافية (اسمك، رقم الطلب، وصف المشكلة) لتسريع المعالجة.
🔒 باستخدامك لموقعنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت عليها.